1. We need to dried the succulents before we ship the succulents to avoid rotten during shipping. Drying time about 24 – 48 hours for domestic shipping and up to 30 days for international shipping ( for drying the succulents and process the export documents ).
2. Our standard packing for domestic shipping. We’ll packed the succulents with used box rolled with tape. Succulents will be wrapped with used newspaper. Soil will be packed with plastic bag. Succulents, soil and pot will be placed separated in the packaging not like in the picture. For international shipping, you will be charged additional cost for Phytosanitary Certificates. For international shipping, your succulents will be wrapped with high quality towel tissue and filled the box with dacron / anti fungal polyfibre.
3. You may get succulents that size, shape and flowers are slightly different ( maybe larger or smaller ) with product pictures. Product pictures just for sample reference, but we make sure, we’ll ship the same varieties like in the product pictures.
4. Please googling to find any information about how to treat succulents, succulents decoration for your home interior and office etc related with succulents.
5. Succulents. You can reproduce this plant with cuttings technique.
6. For international shipping, we cannot guarantee your plants condition will be still in a good condition when arrived in your address because every country has different customs rules. It will cause longer shipping time. Check your customs regulation before place an order.
7. For international orders, minimum purchase is Rp. 1,500,000,- or USD 100. And for domestic order, minimum purchase are 3 plants.
8. Decide to buy means you already understand all the rules in your customs. Please add notes in the order notes column if you have special instruction in your order. And guide us what is your quarantine request.
9. For international orders, we need your import permit to submit your Phytosanitary Certificates Application to our Ministry Agriculture and Quarantine Department. If you don’t have import permit, we cannot process your Phytosaniary Certificates. But if you think your country doesn’t need an import permit, please attach the regulations link in your order notes. Also don’t forget to give us detail instruction about ADDITIONAL DECLARATION and TREATMENT on your Phytosanitary Certificates.
10. We cannot control customs. Therefore we are not responsible for any unilateral customs decisions that sometimes occur that cause your package to be held or returned to us even though your package has been completed with official documents issued by the Indonesian quarantine office required by customs officials in your country. NO REFUND.

Updated : November 22, 2019
———

SYARAT DAN KETENTUAN :
1. Sebelum dikirim, sukulen akan dilakukan proses pengeringan terlebih dahulu supaya tidak busuk selama dalam perjalanan pengiriman. Lama pengeringan untuk pengiriman dalam negeri 24 jam hingga 48 jam. Sedangkan untuk pengiriman internasional membutuhkan waktu hingga 30 hari ( untuk mengeringkan sukulen dan memproses dokumen ekspor ).
2. Standar pengemasan kami untuk pengiriman dalam negeri yaitu dengan kardus bekas dilakban penuh. Sukulen dibungkus dengan koran bekas. Media pasir dibungkus dalam plastik kresek. Pot, sukulen dan media pasir akan dikirim dalam posisi terpisah, tidak dikirim dalam posisi seperti di foto produk. Untuk pengiriman internasional, anda akan dikenakan biaya tambahan untuk pembuatan Sertifikat Phyto. Untuk pengiriman internasional, sukulen Anda akan dibungkus dengan towel tissue berkualitas dan kardusnya akan diisi dengan dacron / polyfibre anti kutu.
3. Sukulen yang Anda terima mungkin berbeda dengan foto produk. Foto produk yang kami tampilkan hanya sebagai contoh. Bentuk sukulen, bunga dan ukuran sukulen mungkin sedikit berbeda ( bisa lebih besar atau lebih kecil ) meski yang kami kirim adalah sukulen yang sama dengan yang ada di foto produk.
4. Silahkan googling untuk mencari informasi tips merawat sukulen, dekorasi interior, styling suvenir untuk pernikahan,dekorasi meja kerja dan lain-lain yang berkaitan dengan tanaman sukulen.
5. Tanaman sukulen bisa diperbanyak dengan teknik stek di bagian tertentu.
6. Untuk pengiriman internasional, kami tidak bisa memberikan garansi tanaman yang Anda pesan akan tiba tetap dalam kondisi yang baik ke alamat Anda karena setiap negara memiliki aturan pabean yang berbeda. Hal ini bisa menyebabkan waktu kirim yang lebih lama. Cek aturan pabean Anda sebelum melakukan order.
7. Untuk order internasional, minimal order adalah Rp. 1.500.000 atau USD 100. Order lokal minimal order 3 tanaman.
8. Memutuskan untuk membeli, berarti Anda telah mengerti semua aturan pabean Anda. Tolong tambahkan catatan di kolum order notes jika Anda memiliki instruksi khusus pada order Anda. Dan pandu kami apa yang diinginkan oleh karantina Anda.
9. Untuk order internasional, kami membutuhkan izin impor Anda untuk memproses pengajuan Sertifikat Phyto ke Kementrian Pertanian dan Balai Karantina. Jika Anda tidak mempunyai izin impor, kami tidak dapat memproses pengajuan Sertifikat Phyto Anda. Tetapi jika negara Anda memang tidak memerlukan izin impor dalam penerimaan kiriman tanaman, mohon lampirkan link resmi yang menerangkan tentang aturan tersebut dari negara Anda. Juga jangan lupa untuk memberikan instruksi yang jelas tentang ADDITIONAL DECLARATION dan TREATMENT dalam Sertifikat Phyto Anda.
10. Kami tidak dapat mengontrol bea cukai. Oleh sebab itu kami tidak bertanggungjawab atas segala keputusan sepihak bea cukai yang kadang- kadang terjadi yang menyebabkan paket anda ditahan atau dikembalikan kepada kami meskipun paket anda telah kami lengkapi dengan dokumen resmi yang dikeluarkan oleh kantor karantina Indonesia yang diperlukan oleh petugas bea cukai di negara anda. TIDAK ADA PENGEMBALIAN UANG.
Diperbaharui : 22 November 2019.
———